Benvenuta su HelloMom. I presenti Termini e Condizioni regolano l'utilizzo del nostro servizio di consulenza telefonica. Leggili attentamente prima di effettuare un acquisto.

Data di aggiornamento: 01/06/2026

1. Identità del venditore

Il servizio HelloMom è offerto da:

• Denominazione: HelloMom
• Sede legale: Roma
• Email di contatto: info@hellomom.com

2. Oggetto del servizio

HelloMom offre un servizio di consulenza telefonica della durata di circa 20 minuti, erogato tramite la piattaforma Google Meet.

Il servizio consiste in una conversazione privata con una consulente esperta, con l'obiettivo di fornire supporto pratico, ascolto e consigli sulla quotidianità legata alla maternità.

3. Prezzo e pagamento

Il costo della consulenza è di 19 € (diciannove euro), IVA inclusa.

Il pagamento avviene tramite la piattaforma Shopify, con le modalità di pagamento ivi previste (carta di credito, PayPal, ecc.).

4. Modalità di erogazione

Dopo il pagamento, riceverai un'email con il link per collegarti alla chiamata su Google Meet.

• La chiamata avviene tramite Google Meet e non richiede la condivisione del numero di telefono.
• La durata è di circa 20 minuti.
• È possibile partecipare da computer (browser) o da dispositivo mobile tramite l'app Google Meet.

5. Diritto di recesso e rimborsi

In conformità con il D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dall'acquisto, senza dover fornire alcuna motivazione.

Tuttavia, il diritto di recesso decade se il servizio è stato già eseguito. Pertanto:

• Se la chiamata non è ancora avvenuta: puoi chiedere il rimborso integrale entro 14 giorni dall'acquisto.
• Se la chiamata è già avvenuta: il diritto di recesso decade e non è possibile richiedere il rimborso.

Per esercitare il diritto di recesso, scrivi a info@hellomom.com indicando i dati dell'ordine.

6. Limitazioni di responsabilità

HelloMom offre consigli pratici e supporto alla quotidianità delle mamme. Il servizio non sostituisce in alcun modo:

• Il parere di un medico, psicologo o altro professionista sanitario abilitato.
• Consultazioni mediche, psicologiche o di emergenza.

Le nostre consulenti forniscono suggerimenti basati sulla loro esperienza e formazione, ma non effettuano diagnosi né prescrivono terapie. In caso di dubbi sulla salute tua o del tuo bambino, ti invitiamo a rivolgerti a un professionista abilitato.

HelloMom non è responsabile per eventuali danni derivanti dall'utilizzo dei consigli forniti, che vengono offerti come supporto e non come sostituzione di cure professionali.

7. Problemi tecnici

Se durante la chiamata si verificano problemi tecnici che ne impediscono lo svolgimento, HelloMom si impegna a riprogrammare la chiamata in un altro orario concordato.

8. Privacy e trattamento dei dati

I tuoi dati personali vengono trattati in conformità con la normativa vigente in materia di privacy (Regolamento UE 2016/679 - GDPR).

Per maggiori informazioni, consulta la nostra Privacy Policy.

9. Legge applicabile e foro competente

Il presente contratto è regolato dalla legge italiana.

Per qualsiasi controversia relativa all'interpretazione, esecuzione o risoluzione del presente contratto, se il cliente agisce come consumatore, il foro competente è quello del luogo di residenza o domicilio del consumatore.

10. Contatti

Per qualsiasi domanda, richiesta di chiarimento o esercizio dei tuoi diritti, puoi contattarci a:

• Email: info@hellomom.com